Alle våre møterom har en serviceavtale som gjør at vi hele tiden har oversikt over “helsetilstanden” til møterommet, dvs. at dersom det oppstår feil i møterommet (hardware, tilkoblinger osv.) er vårt mål å rette opp i feilen før du merker noe. Vi gir deg også innsikt i hvordan møterommet brukes; når på dagen, hvor ofte det er i bruk og hvor mange som bruker rommet, slik at du kan optimalisere bruken.
Standard serviceavtale inkluderer:
Mail support (responstid: 4 timer) man-fre 8-17, utrykning til møterom ved større feil innen 2 dager, service portal, ekstern feilsøking, fjernstyring av møterom, automatisk software oppdateringer, møterom statusrappoter og analyse.
Premium serviceavtale inkluderer:
Samme som “Standard serviceavtalen” i tillegg til telefon og mail support (responstid: 1 time) man-søn 8-21, utrykning til møterom ved større feil innen 1 dag og API tilgang.